10 Bước Xây Dựng Chiến Lược Marketing Mix

     

4P trong Marketing Mix một yếu tố P quan trọng không kém phần đó chính là Promotion, vì nó có khả năng tạo đòn bẩy cho việc nhận diện thương hiệu và bán hàng. Thành phần Promotion trong marketing mix chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc định vị truyền thông, bởi vì nó có thể kết hợp với các thành phần khác để tạo ra một chiến dịch tuyệt vời. Vậy các thành phần đó là gì? Hãy tham khảo ngay bài viết của Blog ATP Academy để hiểu rõ hơn về định nghĩa thuật ngữ và các thành phần liên quan đến promotion mix nhé. 


Mục lục


Một số thuật ngữ liên quan đến Promotion Mix trong Marketing5 Công Cụ Promotion Mix bạn cần biết

Promotion Mix là gì?

Promotion Mix là một danh từ tiếng anh, nghĩa là sự thúc đẩy tiêu thụ, sự xúc tiến, quảng cáo,…Promotion Mix trong marketing được hiểu là quảng bá, gồm có các công cụ quảng cáo, PR, hay một mức giảm giá của một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể nào đấy,… với mục đích nhằm tăng cường khả năng bán hàng với giá tốt nhất để người mua hàng có cơ hội chọn lựa.

Bạn đang xem: 10 Bước Xây Dựng Chiến Lược Marketing Mix

*
*
*
*
*
*
*
*
*

Đây là cách tăng sự kết nối với khách hàng vô cùng hiệu quả. Mỗi một người làm kinh doanh sẽ thay mặt cho công ty để tiếp xúc khách hàng cá nhân để bán được hàng. Tuy vậy, công cụ này khá tốn kém bởi chi phí thuê nhân sự khá cao, trừ những lĩnh vực có lợi nhuận cao như dịch vụ sửa nhà, bán xe ô tô, bảo hiểm nhân thọ,…

Các bước tiến hành Promotion Mix

1. Xác định người nhận tin

Doanh nghiệp khi tiến hành truyền thông cần phải nắm rõ ràng rõ ai là người sẽ tiếp nhận thông tin của mình.

Người nhận tin chính là khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp bao gồm khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng, những người quyết định hoặc những người tác động đến việc mua hàng (người mua, người dùng, người quyết định mua, người tác động đến việc mua).

Đối tượng nhận tin có thể là từng cá nhân, từng nhóm người, giới cụ thể hoặc quảng đại quần chúng.

2. Xác định phản ứng của người nhận tin

Mục tiêu của truyền thông là tạo ra hành động mua hàng của người nhận tin. Cần phải xác định trạng thái hiện tại của người nhận và qua truyền thông sẽ đưa họ đến trạng thái nào và qua đó ảnh hưởng gì tới việc quyết định mua hàng của họ.

Tuỳ theo từng trạng thái mà thực hiện hoạt động truyền thông cho phù hợp.

 Qui tắc AIDA

Awareness – Interest – Desire – Action (nhận biết – quan tâm – hình thành nhu cầu – hành động mua).Với mỗi một tình huống khác nhau, khách hàng cần những loại thông tin khác nhau, người làm truyền thông cần nắm được nhu cầu thông tin để đưa ra phương án truyền thông thích hợp.

Qui tắc sáu bước

Có sáu trạng thái khác nhau của khách hàng mục tiêu mà người thực hiện truyền thông cần biết đó là: Nhận biết, hiểu (giai đoạn nhận biết), thiện cảm, ưa chuộng, tin tưởng (giai đoạn cảm thụ), hành động mua (giai đoạn hành vi).+ Giai đoạn nhận biết nhu cầu thông tin chủ yếu là thông tin về sản phẩm mới, tính năng, công dụng,…

+ Giai đoạn cảm thụ nhu cầu thông tin liên quan đến chất lượng, giá trị, hình ảnh biểu tượng về sản phẩm dịch vụ.

Xem thêm: Mxh Là Gì ? Những Đặc Điểm Của Mạng Xã Hội Bạn Nên Biết Xu Hướng Mxh Sẽ Như Thế Nào Vào Năm 2020

+ Giai đoạn hành vi nhu cầu thông tin chủ yếu là các lợi ích vật chất, tinh thần cụ thể khi mua sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.

Qui tắc ATR (Awareness – Trial – Reinforcement)

Nhận biết – thử – khẳng định lại nhu cầu. Qui tắc này được áp dụng phổ biến đối với mặt hàng xa xỉ, giải trí, hàng hóa mới.Như vậy, người làm truyền thông về nhóm sản phẩm này cần lưu ý điểm khác biệt so với hai qui tắc trên là người tiêu dùng rất thích việc thử dùng để tạo ra hiểu biết, kinh nghiệm ban đầu về các sản phẩm trên.

Lựa chọn kênh truyền thông

+ Kênh truyền thông trực tiếp: Có tác động qua lại giữa người truyền tin và nhận tin, có sự liên hệ ngược (interaction). Có thể là sự giao tiếp giữa hai người với nhau, giữa một người với công chúng (điện thoại, thư từ, E-mail,…).

+ Kênh truyền thông không trực tiếp: Không có tác động qua lại giữa người truyền tin và nhận tin (báo chí tivi, đài, bảng hiệu pano áp phích, tủ trưng bày, bao gói).

+ Ngoài ra, kênh lời đồn, giữa các khách hàng tiềm năng công chúng có hiệu lực rất mạnh.

Lựa chọn và thiết kế thông điệp

Việc soạn thảo thông tin phải giải quyết ba vấn đề: nói gì (nội dung thông điệp), nói như thế nào cho lôgic (cấu trúc thông điệp), thể hiện nội dung thông điệp dưới dạng các kí hiệu như thế nào (hình thức thông điệp).

Chọn lọc những thuộc tính của thông tin

+ Tính chuyên môn: Đặc tính, chất lượng hàng hóa, các yếu tố kĩ thuật.

+ Sự tín nhiệm: Mức độ tin cậy của người nghe, tạo ra sự tin cậy như đưa ra lời khuyến cáo, lời khuyên của các nha sĩ đối với quảng cáo kem đánh răng, hội nhi khoa đối với các sản phẩm cho trẻ em…

+ Tính khả ái: Sự mến mộ của người nhận tin đối với thông tin (dùng những người nổi tiếng, bài hát hay để tạo ra sự mến mộ).

Xem thêm: Nghĩa Của Từ Surgeon Là Gì ? Nghĩa Của Từ Surgeon, Từ Surgeon Là Gì

Thu nhận thông tin phản hồi

Doanh nghiệp có thể chủ động tiến hành thu thập thông tin phản hồi thông qua việc triển khai các dự án nghiên cứu, thu thập thông tin hoặc thông qua hệ thống thu thập thường xuyên bên ngoài của mình.