KPI hiệu quả chiến dịch từ lâu đã được biết đến là công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp đo lường hiệu suất hoạt động của toàn cửa hàng, của mỗi bộ phận và của từng cá nhân. Mỗi một bộ phận, vị trí công việc hay chức danh sẽ có một bản Key Performance Indicator sự so sánh để đánh giá và đo lường hiệu quả, hiệu suất công việc cũng nhỏng kỹ năng tiến tới vào dài hạn. Nói một cách 1-1 giản thì KPI giúp doanh nghiệp đánh giá năng lực của từng bộ phận hoặc cá nhân, từ đó có định hướng để giao phó công việc làm thế nào cho phù hợp và đạt hiệu quả giỏi nhất.

Bạn đang xem: Mẫu kpi nhân viên kỹ thuật

Đối với hiệu quả chiến lược của phòng kỹ thuật, doanh nghiệp sẽ phải dựa trên các yêu ước và chỉ tiêu cụ thể mà thiết lập làm sao cho hợp lý nhất. Quan trọng nhất là phải giúp các nhà quản lý doanh nghiệp chỉ dẫn được các chiến lược chi tiết và cụ thể đến từng nhân viên cấp dưới trong doanh nghiệp. Đồng thời còn giúp nhà quản lý dễ dàng đánh giá năng lực và định hướng công việc cho nhân viên của mình. Hiểu rõ nhân viên cấp dưới, truyền tải được ý muốn muốn của doanh nghiệp tới nhân viên cấp dưới sẽ giúp mang lại các chiến lược phát lên của doanh nghiệp diễn ra theo đúng định hướng và mục tiêu đã đặt ra. Thông qua KPI của phòng kỹ thuật, nhà quản lý có thể hình dung được kết quả cần hướng tới, từ đó họ có thể dễ dàng giới thiệu các quyết định một cách nhanh hao cngóng hơn.

*

Các bcầu giúp doanh nghiệp xây dựng Key Performance Indicator của phòng kỹ thuật hiệu quả

Để có thể xây dựng Key Performance Indicator của phòng kỹ thuật, doanh nghiệp buộc phải tuần tự thực hiện theo nghiệp vụ dưới đây:

Bước 1: Xác định một cách rõ ràng, cụ thể các mục tiêu hoạt động đến phòng kỹ thuật theo định kỳ và phù hợp với nhu ước quản lý của doanh nghiệp. Bạn có thể thiết lập mục tiêu theo tháng, quý, sáu tháng hoặc theo từng năm.

Bcầu 2: Xác định kết quả mục tiêu (KRA) các công việc mà quý khách hàng trông đợi phòng kỹ thuật có thể hoàn thành. Đây phải là một con số cụ thể, có kỹ năng đo lường được và là một hoạt động thực tế, có thể kiểm soát được. KRA chính là kết quả sau cùng của mọi hoạt động. Một điểm khác người mua cần lưu ý là các mục tiêu này phải phù hợp với chức năng và nhiệm vụ của phòng kỹ thuật.

Bcầu 3: Xác định danh sách các nhiệm vụ cụ thể cần thực hiện. Bạn cần xác định các nhiệm vụ chính mà phòng kỹ thuật cần phải thực hiện. Bởi vì phía trên chính là căn uống cứ để quý khách hàng xây dựng hệ thống hiệu quả chiến lược. Các nhiệm vụ cần được xác định một cách rõ ràng, cụ thể và có khả năng thực hiện được.

Bcầu 4: Xác định mục đích cần đạt của các tiến trình làm việc cho từng KRA và từng nhiệm vụ.

Bmong 5: Xác định pmùi hương pháp đo lường kết quả các KRA, nhiệm vụ và quá trình thực hiện công việc. Phụ thuộc vào đặc điểm của các nguồn dữ liệu mà người dùng cần có phương thơm thức đo lường phù hợp. Chẳng hạn nhỏng, các dữ liệu định lượng có thể sử dụng công thức tính hoặc là các thang điểm; trong những lúc đó, các dữ liệu định tính cần được xác định kết hợp các tiêu chí đánh giá.

Bước 6: Thiết lập hệ thống Key Performance Indicator mang đến phòng kỹ thuật. KPI được xây dựng để thúc đẩy bộ phận thực hiện đúng mô tả và yêu thương cầu công việc, vì thế cần dựa vào trách nhiệm của bộ phận Lúc xây dựng Key Performance Indicator. Các chỉ số hiệu quả chiến lược này còn phải đảm bảo ngulặng tắc SMART và phải có nguồn thu thập biết tin cụ thể ở hiện tại hoặc về sau. Đồng thời cần xác định kỳ đánh giá phù hợp với từng chỉ số, thông thường kỳ đánh giá sẽ là theo tháng, quý và năm.

*

Các sai lầm thường gặp Lúc xây dựng Key Performance Indicator của phòng kỹ thuật

Xây dựng hệ thống hiệu quả chiến lược đóng vai trò vô cùng quan lại trọng đối với doanh nghiệp vào việc đánh giá hiệu quả công việc của mỗi cá nhân, các mục tiêu và tổng thể hệ thống quản lý hoạt động của doanh nghiệp. Việc tiến lên các chỉ số hiệu quả chiến lược sẽ giúp doanh nghiệp tạo nên các hệ thống đo lường, hệ thống biết tin xulặng suốt trong toàn doanh nghiệp.

Xem thêm: Phân Biệt Chữ R Thương Hiệu R ®, Tm (™) Và C © Trên Sản Phẩm Có Ý Nghĩa Gì

khi xây dựng hệ thống KPI hiệu quả chiến dịch đến phòng kỹ thuật, doanh nghiệp phải xây dựng Key Performance Indicator tập trung vào 3 – 5 KRA, tránh việc sản xuất rất nhiều hiệu quả chiến lược. Bên cạnh đó cần biết cách nắm đổi linc hoạt theo từng giai đoạn sale nhất định hoặc phù hợp với những mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp.

*

Các loại chỉ số hiệu quả chiến lược quan liêu trọng

1. Process KPI – chỉ số này được dùng để đo lường hiệu suất hoặc hiệu quả nghiệp vụ hoạt động của doanh nghiệp.

2. Input KPI – đo lường mức độ tài sản và nguồn vốn được đầu bốn hoặc đã được sử dụng nhằm mang đến kết quả kinh doanh.

3. Output đầu ra KPI – đo lường các kết quả tài chánh và phi tài chánh đã có được.

4. Leading KPI – đánh giá các hoạt động có khả năng ảnh hưởng đến hiệu suất công việc. Được đọc là chỉ số trước hay chỉ số dẫn dắt hiệu suất. Chỉ số này tập trung vào tương lai, nhằm cải thiện kết quả sau đây và chỉ với tính tiên lượng chứ ko phải kết quả thực tế.

5. Lagging KPI – được hiểu là chỉ số sau, thể hiện kết quả cuối cùng. Chỉ số này cho biết kết quả đầu ra của hành động.

6. Outcome KPI – phản ánh kết quả tổng thể hoặc là tác động của các hoạt động sale về pmùi hương diện lợi ích gớm tế được tạo nên, kiểu như một định lượng của kết quả hoạt động.

7. Qualitative sầu KPI – thể hiện đặc tính, ý kiến, thuộc tính hoặc một đặc điểm nào đó. Ví dụ nhỏng mức độ thỏa mãn của nhân viên.

Xem thêm: Nên Mua Điện Thoại Của Hãng Nào Tốt Nhất Hiện Nay? Nên Mua Điện Thoại Nào Tầm 5 Triệu Tốt Nhất 2021

8. Quantitative sầu KPI – là một chỉ số có thể đo được, thể hiện kết quả của việc đếm, cộng, hoặc tính số trung bình. Dữ liệu định lượng phổ biến nhất trong việc đo lường và nó tạo bắt buộc xương sống của hết hết các chỉ số KPI hiệu quả chiến dịch.


Chuyên mục: Kinh doanh online