Mẫu khảo sát ý kiến khách hàng

Với những chủng loại phiếu điều tra cùng phiếu dò hỏi ý kiến người tiêu dùng bạn sử dụng cho bạn, chủ thể của bản thân nhằm tìm hiểu những y loài kiến của người tiêu dùng về nhu yếu, chất lượng, mẫu mã, Color, Tặng Kèm, bí quyết bán…. của sản phẩm, dịch vụ chủ thể các bạn.

Bạn đang xem: Mẫu khảo sát ý kiến khách hàng


Việc đã đạt được các ý kiến khách hàng hỗ trợ cho danh nghiệp của bạn cải thiện được chất lượng thành phầm hoặc hình thức tốt nhất theo hướng ship hàng nhu cầu của bạn.

Dưới đó là các mẫu mã khảo sát – thăm dò ý kiến người sử dụng cơ mà chúng ta cũng có thể tài về, tuy thế lưu giữ chỉnh sửa và sửa đổi phù hợp cùng với các bước của chúng ta, nhằm mục tiêu về tối đa hóa kim chỉ nam thăm dò – khảo sát điều tra đến sản phẩm hình thức cua chúng ta.


PHIẾU THĂM DÒ KHÁCH HÀNG SẢN PHẨM THỜI TRANG

Vui lòng khoanh tròn với câu vấn đáp của bạn

1. Quý khách cho biết thành phầm của Cửa Hàng chúng tôi thỏa mãn nhu cầu được người tiêu dùng sống các điểm nào?

Độ bềnKiểu dángKỹ thuật mayMàu sắcChất liệuKích cỡGiá cả.

2. Quý khách hàng chưa thỏa mãn nhu cầu làm việc hầu như điểm nào?

Độ bềnKiểu dángKỹ thuật mayMàu sắcChất liệuKích cỡGiá cả.

3. Những chương trình khuyến mãi ngay như thế nào làm các bạn thấy hài lòng nhất?

tặng kèm quàGiảm giákhuyến mãi phiếu thiết lập hàngXổ số trúng thưởng

4. Khách hàng Review nuốm nào về lực lượng nhân viên cấp dưới chào bán hàng?

Nhiệt tình, tận tâmDễ ngay sát gũiKhó chịuVui vẻNhiệt tìnhkhông hài lòng

5. Khách mặt hàng review vắt làm sao về cách tô điểm shop?

Đẹp – bắt mắtKhông đẹpThườngKhông thấy rõ đồ

6. Các chủng nhiều loại hàng SP quý khách mê say nhiều loại làm sao nhất?

Ao SMAo dâyQuầnAo phông TN, TDVáyĐầm

7. Chất liệu làm sao quý khách bằng lòng nhất?

LinenThun 4 chiềuXôCottonTartaKaki thunBốKate thun

8. Có các phiền phức nào quý khách hàng gặp đề xuất Lúc mua hàng trên các shop của bọn chúng tôi?

Nhân viên không hoan lạc d.Size thừa nhỏShop vượt nóngHàng quá ítShop thừa vắngMẫu mã ko phù hợpÝ con kiến khác: .. .. .. .. .. .. .. .. ..

9. Quý khách hàng hay mua hàng tại vị trí nào?

ABCDTại sao? .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

Rất mong mỏi sự phúc âm của khách hàng để Shop chúng tôi càng ngày càng cải thiện quality thành phầm với hình thức của Shop chúng tôi.

2
PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG SẢN PHẨM BAO TAY VÀ ỐNG CAO SU

Hướng dẫn lựa chọn câu vấn đáp.

Vui lòng khoanh tròn câu trả lời được chọnTrong trường vừa lòng quý vị mong muốn bỏ câu trả lời đó với chọn 1 câu trả lời không giống. Vui lòng gạch men chéo cánh câu hy vọng đổi với khoanh tròn câu vấn đáp mớiNếu quý vị lại đổi ý, ý muốn chọn lại câu trả lời vừa gạch ốp quăng quật, vui mừng bôi đen nó và gạch ốp chéo câu ko được chọn

Cnạp năng lượng cứ đọng bên trên những chủ kiến đóng góp của Quý người sử dụng. Chúng tôi khẳng định sẽ liên tục cải tiến nhằm Ship hàng khách hằng ngày càng tốt rộng.

Phần I: Thực trạng giao dịch

Câu 1. Quý vị đang giao dịch với chủ thể Nam Cường được bao lâu?

Thời gian giao dịch: ……….. tháng

Câu 2. Quý vị nghe biết cửa hàng Nam Cường qua phương tiện nào?

Internetshop khác giới thiệuCác rất thịChợ Kyên ổn Biên

Câu 3. Bây Giờ Quý vị đang giao dịch thanh toán với đầy đủ nhiều loại sản phẩm nào của doanh nghiệp Nam Cường?

Găng tay gia dụngGăng tay y tếGăng tay bào chế mỏng manh ngắnGăng công nghiệp các loại

Câu 4. Trong các mặt hàng mà Quý vị đang thanh toán cùng với chủ thể Nam Cường, sản phẩm nào là thanh toán xuyên ổn nhất?

Găng tay gia dụngGăng tay y tếGăng tay chế biến mỏng mảnh ngắnGăng công nghiệp những loại

Câu 5. Quý vị đang thanh toán với cửa hàng Nam Cường theo bề ngoài nào?

Mua mặt hàng trực tiếpMua mặt hàng con gián tiếp

Câu 6. Điều nào sau đây biểu hiện đúng nhất mối quan hệ của Quý vị với chủ thể Nam Cường?

Khách hàng của công tyĐối tác của công tyĐại lý / Chi nhánhKhác

Câu 7. Ngoài đơn vị Nam Cường, hiện giờ Quý vị bao gồm đang thanh toán cùng với đơn vị phân phối bao tay tay cao su thiên nhiên nào khác không? Nếu có, vui tươi chọn những lời giải sau:

cũng có thể lựa chọn các đáp án

chúng tôi Nam Longcông ty chúng tôi MERUFAcửa hàng CASUMINAKhác (Ghi rõ)…………………………

Câu 8. Thời gian đặt đơn hàng lại của Quý vị là bao lâu?

Hàng tuầnHàng quýHàng thángKhác (Ghi rõ)…………….

Câu 9. Qui tế bào của chúng ta Quý vị tại mức nào? ( Đơn vị tính: người)

Từ 100 cho 300Từ 300 cho 500Từ 500 mang lại 1000Trên 1000

Câu 10. Sản lượng các lần mua hàng của Quý vị là bao nhiêu? (Đơn vị tính : đôi)

Dưới 1000Từ 1000 mang đến 3000Từ 3000 cho 5000Từ 5000 đến 10000Trên 10000

Phần II: Thái độ của nhân viên

Câu 1.Vui lòng cho biết, theo kinh nghiệm tay nghề của Quý vị, Quý khách có dìm xem về dục tình giao tiếp của nhân viên công ty Nam Cường ở tại mức độ nào?

TốtTrung bìnhKháYếu, kém

Câu 2. Việc cung cấp tin và đáp án những thắc mắc của nhân viên chủ thể Nam Cường đến Quý vị được triển khai như vậy nào?

Nkhô cứng chóngChậmTrung bìnhRất chậm

Câu 3. Mức độ ưa thích của Quý vị về hình thức dịch vụ chăm lo quý khách hàng của công ty Nam Cường? Vui lòng lựa chọn 1 trong các cường độ sau đây:

Rất hài lòngBình thườngHài lòngThất vọng

Câu 4. Vì mục đích xử lý quá trình, Quý vị tất cả nghĩ rằng cần thiết bắt buộc có các cuộc chạm mặt kín giữa nhân viên cấp dưới cửa hàng Nam Cường cùng Quý vị ko kể các cuộc gặp mặt gỡ thông thường không?

Hoàn toàn khôngBình thườngKhôngHoàn toàn có

Phần III : Sản phẩm cùng Giá cả

Câu 1. Các thành phầm bây giờ của bạn Nam Cường gồm đáp ứng được nhu yếu của Quý vị hay không?

CóBình thườngCần đa dạng và phong phú hoá sản phẩmKhác

Câu 2. Mức độ chuộng của Quý vị về thành phầm găng tay tay cao su đặc của doanh nghiệp Nam Cường như thế nào?

Rất hài lòngBình thườngHài lòngThất vọng

Câu 3. Mức giá chỉ thành phầm bít tất tay tay cao su bây giờ của khách hàng Nam Cường đối với những đơn vị không giống thì cố gắng nào?

Cao hơnThấp hơnNgang bằng

Câu 4. Để Review về giá bán sản phẩm bức xúc tay cao su thiên nhiên bây chừ của chúng ta Nam Cường, thì cường độ làm sao dưới đây Quý vị cho rằng đúng nhất?

Hợp lýQuá caoThấp

Câu 5. Với những thành phầm ức chế tay cao su của công ty Nam Cường bây giờ cơ mà Quý vị sẽ thực hiện, theo Quý vị cần phải chuyển đổi các yếu tố như thế nào sau đây?

Cách đóng góiBao suy bì sản phẩmChất lượng sản phẩmGiá cả sản phẩmKhông buộc phải cố kỉnh đổi

Phần IV : Đóng góp ý kiến nhằm cải thiện

Câu 1. Để cửa hàng Nam Cường trngơi nghỉ thành công xuất sắc ty hàng đầu nghỉ ngơi Việt Nam về nghành nghề dịch vụ phân phối găng tay tay cao su những một số loại, Quý vị suy nghĩ đơn vị Nam Cường rất cần được cách tân đều gì?

cũng có thể chọn những đáp án

Hạ giá chỉ sản phẩmTính bài bản của nhân viênNâng cao quality sản phẩmPhát triển phương pháp tkhô cứng toánĐa dạng hoá sản phẩmÁp dụng những khoản chiết khấuKhác (Ghi rõ)……………. ………………….

Xem thêm: Audit; Auditing Là Gì ? Bạn Đã Biết Gì Về Night Auditor Ở Các Khách Sạn?

Câu 2. Để cùng trường tồn và cách tân và phát triển cùng với chủ thể Nam Cường, Quý vị suy nghĩ phiên bản thân bản thân rất cần phải nổ lực rất nhiều gì?

cũng có thể lựa chọn những đáp án

Thường xuyên ổn đưa tin về unique thành phầm cho công ty Nam CườngCải thiện nay quan hệ tình dục, bắt tay hợp tác nhằm giải quyết phần nhiều sự không tương đồng và mâu thuẫnNỗ lực kéo dãn dài và phát triển quan hệ đúng theo tácĐưa ra đầy đủ thử dùng về sản phẩm nhưng Quý vị thấy cân xứng hơn vào thực tếKhác (Ghi rõ)…………. ……………………

Câu 3. Ngoài rất nhiều chủ kiến phản hồi bên trên, vui vẻ viết về mọi khó khăn ngày nay của Quý vị hoặc mọi lời khuyên nâng cấp Quý vị mong đề xuất với cửa hàng Nam Cường?

Ý kiến:…………….

3
Thăm dò ý kiến Công ty TNHH Manulife (Việt Nam)

Khách hàng vui vẻ khoanh tròn vào câu trả lời

1. Nhận xét về nhân viên cấp dưới Dịch vụ khách hàng hàng/Thu Ngân:

Đáp ứng hình thức dịch vụ theo đúng nhu cầuCung cấp hình thức kém hơn mong muốn đợiThái độ hết sức thân thiệnThái độ kém thân thiệnKhác(Vui lòng nhập trả lời)

2. Nhận xem về Thu tổn phí viên:

Thu chi phí đúng hẹnThu mức giá không ổn hẹnThái độ khôn cùng thân thiệnThái độ kém nhẹm thân thiệnKhác(Vui lòng nhập trả lời)
 THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NƯỚC SẠCH TINH KHIẾT

1. Thủ tục đăng ký giao nhận nước lọc tinh khiết SOWA hiện thời như thế nào?

Đơn giảnPhức tạpÝ loài kiến khác: ….

2. Cán cỗ đón nhận yêu cầu cùng làm cho giấy tờ thủ tục giao dìm như vậy nào?

Nhiệt tình, thể hiện thái độ prúc vụ quý khách hàng xuất sắc.Nhiệt tình, thể hiện thái độ prúc vụ người sử dụng chưa xuất sắc.Ý loài kiến khác: ….

3. Thời gian đề nghị cho đến lúc nhận thấy thành phầm. *

NhanhChậmBình thườngÝ kiến khác: ….

4. Thái độ của nhân viên giao hàng

Nhiệt tình, thái độ phục vụ người tiêu dùng tốt.Chưa thân thiện, thái độ Ship hàng người tiêu dùng không xuất sắc.Ý con kiến khác: ….

5. Chất lượng nước đóng góp bình SOWA bây chừ thế nào so với các thành phầm cùng loại trên thị trường

TốtKhông tốtBình thườngÝ loài kiến khác: ….

6. Hình thức vỏ bình; tem mác hiện giờ ra làm sao đối với các sản phẩm cùng các loại bên trên thị trường

ĐẹpKhông đẹpBình thườngÝ kiến khác: ….

7. Nhận xét của người sử dụng về phần lớn điểm sử dụng rộng rãi, chưa ưa thích cùng ý kiến đóng góp góp:

……………….. ……………….. ……………….. ……………….. ……………….. ……………….. ……………….. ……………….. ……………….. ……………….. ……………….. ……………….. ……………….. ……………….. ………………

5
PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN VỀ MÔI TRƯỜNG

Vui lòng ngạch chân dưới câu trả lời trái quí vị

1. Họ với tên: ……………Tuổi Giới tính: Nam  Nữ 

3. Dân tộc:……….

4. Anh/chị có phải là nhà hộ không ?

Có Không 

5. Trình độ văn uống hoá bạn được bỏng vấn:

Cấp 1 Cấp 2 Cấp 3 Trung học tập nghề Cao đẳng Đại học Trên ĐH 

6. Tổng số fan vào gia đình:……… bạn. Trong đó: Trên 18 tuổi ……… tín đồ.

7. Nghề nghiệp chính của những fan bên trên tuổi 18 tuổi :

–…………– …………– …………– …………– …………

8. Thời gian Anh/chị cư ngụ sinh hoạt đây là bao nhiêu năm :

5 – 10 năm 11 – 20 năm 21 – 30 năm > 30 năm 

9. Nguồn các khoản thu nhập thiết yếu của mái ấm gia đình tự : 

Tiền lương Kinh doanh/buôn bán Nông nghiệp Nuôi trồng thuỷ sản Làm thuê Tiểu thủ công nghiệp Nguồn khác

10. Tổng diện tích S nhà của gia đình Anh/chị: ………………… m2.

Xem thêm: Tìm Mã Nhận Dạng Người Dùng Và Mã Nhận Dạng Kênh Trên Youtube Và Id Kênh Youtube

11. Nhà sát với:

Kênh rạch  (tên bé kênh rạch ………………………)Sông  (tên con sông …………………………………)Cống thoát nước thông thường của khoanh vùng Nhà tất cả bị ngập nước : Có  Không 

12. Nguồn nước dùng đến gia đình từ :

Nước thiết bị Giếng khoan Giếng hay Kênh, rạch, sông 

13. Nước thải :

Loại nước thải của gia đình :Nước sinch hoạt Nước chnạp năng lượng nuôi Nước thải vày có tác dụng nghề  (là gì ……………………………)Nước thải đổ đi đâu :Trong vườn Hệ thống công cộng Kênh rạch, sông Nguồn chào đón không giống  (là gì ……………………………..)

14. Theo Anh/chị môi trường thiên nhiên có quan trọng đặc biệt hay không ? 

Không quan trọng Ít quan trọng đặc biệt Quan trọng Rất quan trọng Không quan tâm 

15. Anh/chị có biết chuyển động đảm bảo an toàn môi trường xung quanh đã ra mắt trên địa phương hay không?

Không biết Không quyên tâm Có biết Kể tên vài ba chuyển động mà lại anh chị biết

16. Theo Anh/chị môi trường xung quanh Quanh Vùng tất cả bị độc hại hay không ?

Không bị độc hại Ô nhiễm nặng trĩu, những vụ việc Ít bị ô nhiễm và độc hại Bình thường 

17. Theo Anh/chị nguim nhân như thế nào dưới đây gây ô nhiễm và độc hại môi trường?

Do giao thông vận tải Do cung ứng công nghiệp, tè thủ công bằng tay nghiệp Do sinch hoạt của tín đồ dân Do chăn nuôi Do cơ sở hạ tầng kém nhẹm Do ý thức người dân kém nhẹm Do thống trị của cơ quan tính năng kém nhẹm 

18. Theo Anh/chị ĐK môi trường xung quanh nơi sinh sống bây giờ gồm ảnh hưởng đến mức độ khoẻ của mọi bạn vào gia đình hay không ?

Không ảnh hưởng Ít bị ảnh hưởng Ảnh tận hưởng những Không quan tâm 

19. cũng có thể cho thấy thêm những vấn đề môi trường thiên nhiên trên khu vực Anh/chị quan tâm hiện nay nay?

Không khí ô nhiễm và độc hại, lớp bụi, mùi khó chịu Tiếng ồn Ô lây lan nước Rác thải Kênh rạch, sông bẩn 

trăng tròn. Anh/chị hiểu rằng những sự việc môi trường trải qua ?

Các phương tiện media như : truyền ảnh, radio, mạng internet, báo mạng …Họp tổ dân phố Các cơ sở thống trị môi trường Quận (Huyện), Phường Dư luận bạn dân 

21. Theo Anh/chị để triển khai mang đến môi trường thiên nhiên giỏi hơn thế thì ai bắt buộc là fan triển khai :

Người dân Cơ quan liêu quản lý môi trường thiên nhiên địa pmùi hương Uỷ ban nhân dân Quận (Huyện) Uỷ ban quần chúng Phường (Xã) 

22. Theo Anh/chị để gia công đến môi trường thiên nhiên giỏi hơn thì cần được tiến hành :

Di dời những các đại lý cung ứng tạo ô nhiễm Ktương đối thông sông ngòi Giải toả 2 bên bờ sông ngòi Cải thiện con đường xá Tăng cường thu gom rác rến Tăng các thùng rác rưởi chỗ đông người Phạt những người xả rác rến Tăng cường sự quản lý của phòng ban nhà nước ( Quận – Huyện; Phường –Xã) 

23. Loại chất thải rắn của gia đình anh chị:

Là rác rến sinc hoạt Là phân gia súc Là rác rưởi từ bỏ chế tạo ngành nghề  (là gì ………………………………)Là nhiều loại rác rưởi không giống  (là gì ………………………………………………)Với cân nặng ……………..kg/ngày.

24. Chất thải rắn đi đâu:

Được thu lượm công cộng  ( 1lần/ngày  > 1 lần/ngày )Chôn che Vứt vứt xuống kênh, rạch, sông Bán mang đến ve sầu chai Khác  (là gì …………………………………………………)Gia đình tất cả các loại đơn vị dọn dẹp vệ sinh nào :WC với hầm cầu tự huỷ WC tiếp nối thải ra khối hệ thống công cộng WC trên kênh, rạch, sông 

25. Chất thải rắn vào khoanh vùng hiện thời tất cả có tác dụng ô nhiễm môi trường giỏi không?

Không ảnh hưởng Ảnh tận hưởng không nhiều Ảnh tận hưởng vừa Ảnh hưởng trọn nặng trĩu Không chú ý 

26. Theo Anh/chị nguyên nhân gây ô nhiễm và độc hại hóa học thải là do:

Người dân xả rác bừa bãi Không có thùng rác rưởi công cộng Không thu lượm rác rến công cộng Người lượm lặt rác công cộng thu lượm ko phần đông Không phân nhiều loại rác rến tại mái ấm gia đình Không phạt người xả rác rến lộn xộn Thiếu sự quyên tâm của Quận (huyện); Phường (xã) 

27. Anh/chị rất có thể cho ý kiến về công tác thu gom rác rưởi bây chừ sống địa phương 

Số lần thu gom trong ngày quá ít Giờ giấc, tổ chức triển khai thu gom không phải chăng Giờ giấc, tổ chức triển khai lượm lặt xuất sắc Không gồm chủ kiến 

28. Lệ tầm giá lượm lặt rác rến là ………….. đồng/tháng 

Lệ phí thu gom cao Vừa Thấp 

29. Công vấn đề thu phải để cho:

Tư nhân làm công ty chúng tôi công ích bên nước làm cho 

30. Anh/chị đồng ý với phần đa chiến thuật làm sao tiếp sau đây giúp cho việc cai quản rác thải được tốt hơn?

Tăng tần số thu lượm trong thời gian ngày Tăng thùng rác rến công cộng vào Khu Vực Giáo dục ý thức bạn dân Không thu tiền phí thu lượm rác rến thải Pphân tử nặng những người dân xả rác rến lung tung 

31. tổ ấm Anh/chị cất rác rưởi bởi gì?

Sọt rác rưởi bằng sắt kẽm kim loại Sọt rác rến bằng gỗ,tre Sọt rác bằng vật liệu nhựa Túi nylon 

32. mái ấm Anh/chị bao gồm hay cung cấp ve sầu chai những một số loại vật liệu sau đây? 

Giấy, báo, carton Plastic, nylon Klặng các loại Thuỷ tinch Vỏ đồ vỏ hộp 

33. Anh/chị có đọc về phân nhiều loại rác trên nguồn xuất xắc không?

Không Có 

34. Nếu có thì công bố từ đâu?

Các phương tiện đi lại truyền thông media như : vô tuyến, radio, internet, báo chí truyền thông …Phổ phát triển thành của Quận(Huyện); Phường (xã) Từ những dự án môi trường thiên nhiên Người dân trong Quanh Vùng 

35. Theo Anh/chị phân nhiều loại rác rưởi trên nguồn có quan trọng tuyệt không?

Không  (lý do) ……………………………………Có  (lý do) ………………………………

36. Công tác thu lượm rác tại nguồn cạnh tranh là do:

Thiếu phương pháp chứa rác rưởi trong mái ấm gia đình Nhà chật không tồn tại khu vực Người lượm lặt ko thu lượm riêng từng các loại rác rưởi Thiếu những thùng rác rến chỗ đông người mang đến từng một số loại rác rưởi Người dân ko thấy được lợi ích Không thấy quan trọng 

37. Nếu bên nước có nhà trương phân các loại rác rến tại mối cung cấp, Anh/chị gồm cỗ vũ tuyệt không?

Có Không Sẵn sàng tự lắp thêm tốt mua thêm những mức sử dụng cất rác rến khác nhau 

38. Nếu nhà nước ko cung cấp những phương tiện, qui định phân một số loại rác rến trên mối cung cấp đến gia đình. Anh/chị thì mái ấm gia đình gồm sẵn sàng chuẩn bị từ bỏ cài theo phía dẫn của các phòng ban, tổ chức triển khai nhằm phân loại trên nguồn hay không ? 


Chuyên mục: Kinh doanh online