Vai Trò Của Bộ Phận Guest Relation Là Gì

     

Guest Relation Là Gì – Đôi Nét Về Guest Relation Officer

Tiền sảnh khách sạn có rấtnhiều bộ phận như doorman, bellman, concierge… Trong đó có một bộ phậnchịu trách nhiệm về guest relation, gọi là guest relation officer. Đểcùng tìm hiểu guest relation là gì, chúng ta hãy nhanh chóng tham khảobài viết sau nhé.

Guest relation là gì? Guest relation officer là gì?

Guest relation hiểu nôm na làquan hệ khách hàng. Còn Guest relation officer là thuật ngữ thông dụngtrong khách sạn, dùng để chỉ các nhân viên quan hệ khách hàng. Đây là bộ phậnchịu trách nhiệm duy trì mối quan hệ với khách hàng (tiềm năng lẫn thân thiết),hỗ trợ tối đa khách hàng về các dịch vụ, tiện ích trong khách sạn và lắng nghe,giải đáp thắc mắc, than phiền của khách, nhằm mang đến cho khách những trải nghiệmtuyệt vời nhất trong quá trình lưu trú.

*

Khóa Quản Trị Tiền Sảnh tại HướngNghiệp Á Âu

Cơ sở vật chất đầu tư hiện đại,thiết kế không gian sát với môi trường làm việc thực tế tại khách sạn giúp họcviên không lạ lẫm và mau chóng hòa nhập môi trường khách sạn trong tương lai.Đảm bảo 100% giới thiệu thực tậptại các khách sạn là đối tác tin cậy của Hướng Nghiệp Á Âu như RenaissanceRiverside Hotel Saigon, Eastin Grand Hotel Saigon, Hương Sen…Kết thúc khóa học, học viên đượccấp chứng chỉ từ Tổng cục Giáo dục Nghề nghiệp có giá trị toàn quốc.

Mọi thông tin về chương trình họcQuản Trị Tiền Sảnh, các bạn vui lòng gọi đến số 1800 6148 để được tư vấnhoàn toàn miễn phí nhé!