Chiến lược marketing của pepsi tại việt nam

     

PepsiCo là một trong những công ty sản xuất nước giải khát và thực phẩm hàng đầu, cùng với tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới. PepsiCo đã hoạt động trên 100 năm và đã có mặt trên 200 quốc gia. Vậy thì điều gì tạo nên sự thành công của Pepsi như ngày hôm nay. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé thông qua bài viết dưới đây.

Bạn đang xem: Chiến lược marketing của pepsi tại việt nam


Mục Lục

2 II. Điểm mạnh, điểm yếu của Pepsi3 III. Pepsi đã sử dụng chiến lược 4P Marketing hiệu quả như thế nào?

I. Thử thách của Pepsi

Năm 1985, Coca-Cola cho ra mắt New Coke, đây là một sản phẩm kinh điển, là mũi nhọn của Coca-Cola và trở thành đối thủ cạnh tranh với Pepsi lớn nhất đến bây giờ.

Năm 1975, Pepsi tung ra chiến dịch truyền thông “Pepsi Challenge”. Trong đó, tại các cửa hàng hoặc trung tâm thương mại, người tham gia vào chiến dịch truyền thông Pepsi Challenge của Pepsi sẽ được đưa cho 2 ly nước không có nhãn mác giống nhau. Họ được yêu cầu là trong 2 ly nước sẽ chọn ra ly nước mà mình yêu thích hơn. Kết quả nhận được là đa số những người này đều chọn vị của Pepsi.

Theo Malcolm Gladwell, một nhà báo nổi tiếng chia sẻ rằng có hai lý do khiến Pepsi được chọn nhiều hơn thử thách này là:

Pepsi ngọt hơn so với CocaTrong khi Pepsi có mùi thanh mát của cam chanh, thì Coca lại có mùi của vani.

Chính nhờ hương vị mà người tiêu dùng chọn Pepsi. Tuy nhiên, xét về mặt dinh dưỡng thì Pepsi lại chứa nhiều đường, năng lượng và caffeine hơn so với Coca. 

*

II. Điểm mạnh, điểm yếu của Pepsi

Về sản phẩm Coca-Cola mang nhiều lợi thế hơn Pepsi. Đây là loại nước giải khát truyền thống có tuổi đời trên 130 năm. Coca-Cola còn gợi lên những câu chuyện trong văn hóa của người phương Tây như: câu chuyện ông già Noel bị béo phì vì nghiện Coca-Cola. Bên cạnh đó, nhãn hàng này còn rất thành công việc địa phương hóa sản phẩm nhưng vẫn thống nhất tính cách thương hiệu, thông qua nền văn hóa và tầng lớp xã hội khác nhau.

Theo Kate Santore, một giám đốc nội dung của Coca-Cola, điểm đặc biệt của nước giải khát Coca là ngàn sản phẩm như một. Kể cả giám đốc, nhân viên văn phòng, cho đến những người lao công,… đều có thể thưởng thức cùng một loại thức uống. Về cảm xúc, đây được coi như chất xúc tác của sự sẻ chia. Điều này giúp Coca không chỉ là thức uống có thương hiệu, mà còn dùng như một thuật ngữ về đồ uống hàng ngày, chẳng hạn như: “Cho tôi một ly Coca nhé!”

Đối với Pepsi thì họ cho rằng mải miết theo lối cải tiến hương vị sản phẩm là một điều ngu ngốc. Pepsi khó mà mang lại sản phẩm với hương vị thơm ngon hơn so với Coca-Cola. Do đó, họ đã khéo léo nhắm đến điểm mạnh khác là sử dụng storytelling để giúp nâng tầm thương hiệu của mình.

1. Chiến lược Marketing của Pepsi với thông điệp “The Choice of a New Generation “:

Chiến lược marketing của Pepsi mang thông điệp “The Choice of a New Generation” (sự lựa chọn của thế hệ mới). Vậy thì Pepsi đã thể hiện thông điệp cụ thể trên các kênh truyền thông đại chúng như thế nào? Chiến lược định vị thương hiệu ra sao?

2. Logo thương hiệu

Nói về thương hiệu thì logo xem như bộ mặt, cũng như là đại sứ thương hiệu. Cả Coca-Cola và Pepsi đều có những câu chuyện về thương hiệu cho riêng mình. Đối với Coca-Cola thì vẫn giữ nguyên logo kể từ năm 1887, còn đối với Pepsi thì đã thay đổi logo đến 11 lần, trong lịch sử 110 năm trên thị trường.

*

3. Thông điệp hướng tới tương lai

Dựa theo câu chuyện, cũng như hình ảnh ông già Noel bị béo phì do uống nhiều Coca-Cola. Từ đó, Coca-Cola đã biến tấu những thông điệp tập trung khơi gợi lên cảm giác ấm áp và dễ chịu thông qua một số tagline tiêu biểu:

Năm 1969: “It’s the Real Thing”Năm 1988: “You Can’t Beat the Feeling”Năm 1992: “Always Coca-Cola”

Ngược lại, trong chiến lược marketing của Pepsi lại nhấn mạnh thông điệp chia sẻ những khoảnh khắc về tuổi trẻ và tương lai.

Năm 1983: “Pepsi Now!”Năm 1984: “The Choice of a New Generation” Năm 1997: “Generation Next”.

4. Tận dụng Influencer Marketing:

Roger Enrico, CEO Pepsi, lần đầu tiên trong lịch sử đã khai thác kênh influencer marketing cùng hợp đồng trị giá 5 triệu đô-la với ông hoang nhạc pop Michael Jackson. Nhờ quyết định táo bạo này đã làm thay đổi cục diện của thương hiệu Pepsi. Quảng cáo TVC được ra mắt năm 1984, có sự góp mặt của Michael Jackson cùng với ca khúc giai điệu vui tươi và nhộn nhịp. 

Album kinh điển của Michael Jackson là Thriller, đã lọt top album bán chạy nhất mọi thời đại. Những ca khúc trong album này đến bây giờ vẫn giữ nguyên giá trị trong lòng người yêu nhạc. Pepsi rất đúng đắn khi chọn hình tượng đại diện cho thương hiệu là Michael Jackson, với phong cách đột phá và cá tính trong âm nhạc, cùng phong cách sống của thế hệ trẻ lúc bấy giờ.

Sau Michael Jackson, Pepsi cũng đã hợp tác với rất nhiều minh tinh khác như Beyonce, Britney Spears, Pink,…

Sự táo bạo và liều lĩnh trong việc sử dụng influencer, đây là hình thức marketing chưa thật sự phổ biến lúc bấy giờ, Pepsi đã nhấn mạnh thông điệp “Sự lựa chọn của thế hệ mới”.

III. Pepsi đã sử dụng chiến lược 4P Marketing hiệu quả như thế nào?

Sử dụng chiến lược marketing 4P trong hành trình phát triển của mình. Điều này rất quan trọng và cũng là kinh nghiệm đáng để các doanh nghiệp học hỏi.

1. Product (Sản phẩm)

Pepsi phát triển mạnh trong bối cảnh xã hội đang phát triển khi mọi người không có nhiều thời gian nên rất ưa chuộng đồ ăn nhanh, Pepsi Cola sử dụng kèm với các món này rất phù hợp. Thiết kế tiện lợi, chỉ cần bật nắp là có thể thưởng thức ngay hương vị tuyệt vời đó, vừa giúp giải khát, giúp tiêu hóa tốt mà không gây nghiện và có hại như rượu bia.

Xem thêm: Sách Marketing Dịch Vụ Đáng Tham Khảo, Marketing Dịch Vụ

Bên cạnh đó, Pepsico đã cho ra đời loại Pepsi dành riêng cho người ăn kiêng để mở rộng thị trường.Thông qua việc giảm lượng đường, Pepsi đã cho ra mắt sản phẩm diet Pepsi.

Pepsi cũng đã nghiên cứu và cho ra thị trường lần đầu tiên trên thế giới chai nhựa được làm hoàn toàn từ những năng lượng tái tạo và sản phẩm dư thừa từ việc chế biến thực phẩm. Loại chai Green–Pet sản xuất từ nguyên liệu sinh học qua nhiều bước chuyển đổi. Sản xuất loại chai này, Pepsi cũng đã sử dụng chính các phế phẩm trong quy trình sản xuất thực phẩm của mình chẳng hạn như: vỏ khoai tây, cam, yến mạch,…. Chai Green–Pet có tính năng cùng cảm quan bên ngoài giống loại chai sản xuất từ Dầu mỏ. Đối với bao bì của pepsi gồm: chai thủy tinh hoặc nhựa, lon với dung tích khác nhau. Trên bao bì cũng có đầy đủ những thông tin khách hàng quan tâm trước khi mua như: ngày sản xuất cùng hạn sử dụng, thành phần, nguyên liệu, nơi sản xuất,… 

Về thành phần sản phẩm của Pepsi có nước, đường, hương vị, CO2,… pha chế cùng với những quy trình công nghệ hiện đại

2. Price (Giá thành):

Định giá thâm nhập thị trường: Khác với các chiến lược định giá thấp để chắt lọc thị trường, Pepsi đã chọn chiến lược định giá sản phẩm mới tương đối thấp với mục đích thâm nhập thị trường nhằm thu hút số lượng lớn khách hàng, đồng thời đạt được thị phần lớn.

Định giá chiết khấu: Pepsi sẽ điều chỉnh giá để thưởng cho khách hàng thanh toán trước thời hạn, mua số lượng lớn, chiết khấu trả tiền mặt bằng cách giảm giá cho khách hàng mua và thanh toán ngay. Chiết khấu theo số lượng bằng cách giảm giá cho khách hang mua sản phẩm số lượng lớn.

Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: các kiểu sản phẩm của Pepsi được định giá khác nhau và tỉ lệ với chi phí tương ứng của nó.

3. Place (Phân phối):

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đã mang sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng thông qua những trung gian phân phối. Việc này giúp tiết kiệm chi phí mà không ảnh hưởng đến mở rộng quy mô.

PepsiCo cũng dùng cách này để tiếp cận người tiêu dùng tại Việt Nam. Tuy có tiềm lực mạnh về tài chính nhưng PepsiCo đã không trực tiếp mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà đã xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp.

Cùng với bước ngoặt đánh tan những đại lí nước ngọt nội địa tạiViệt Nam. PepsiCo đã tiến đến việc thiết lập một hệ thống phân phối phủ rộng, giúp các sản phẩm của họ ăn sâu và bám rễ vào thị trường Việt Nam. Ngoài đại lý và tổng đại lý ra thì PepsiCo còn xâm nhập hầu hết những nơi có thể quảng bá và tiêu thụ một lượng lớn sản phẩm Pepsi-Cola như: quán cà phê và quán cóc.

4. Promotion (Xúc tiến hỗn hợp):

Mặc dù nước giải khát của Pepsi có hệ thống sản xuất hiện đại, cùng với hương vị truyền thống và độ ngọt nồng, rất phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam, thì việc xúc tiến và quảng bá sản phẩm mới là phương tiện hữu hiệu để Pepsi đến gần với người tiêu dùng và đã đạt được doanh số lớn như hiện tại. Pepsi đã nắm bắt và hiểu rõ các trạng thái như: Biết, hiểu, thích, chuộng, tin và mua của người tiêu dùng, từ đó áp dụng các công cụ hỗ trợ đầy sáng tạo và hiệu quả.

Khi mới thâm nhập vào thị trường Việt Nam, cùng tầm nhìn của một thương hiệu toàn cầu thì Pepsi đã triển khai các hoạt động đóng góp cho cộng đồng, với mục đích để PR thương hiệu để thương hiệu của họ gần gũi với người tiêu dùng thông qua chiến dịch rất thành công như: “Uống một lon Pepsi là dành 50 đồng ủng hộ đồng bào lũ lụt”.

Cùng với đó là các hoạt động PR khác đã triển khai cũng rất thành công như: “Ngày hội bóng đá”, “Uống Pepsi là ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn ra đấu trường quốc tế”, “Khuấy động âm nhạc, kết nối đam mê”. Các chiến dịch này đã thu hút rất đông đảo các bạn trẻ tham gia.

IV. Kết luận:

Các chiến lược PR của Pepsi đã thực hiện rất tốt trong những năm vừa qua tại thị trường Việt Nam. Giúp đã kết nối cộng đồng và thu hút giới truyền thông. Từ đó đã củng cố hình ảnh thương hiệu của Pepsi trong tâm trí khách hàng.

Xem thêm: Hướng Dẫn 3 Cách Gọi Zalo Video Trên Máy Tính Bảng, Gọi Miễn Phí Trên Zalo

Các hoạt động quảng cáo và tiếp thị của Pepsi đã không chú trọng nhấn mạnh thức uống có gì và tác động vật chất ra sao, mà chú trọng định hướng và tạo nên những cảm nhận chung cho cả thế hệ. Cùng đối tượng khách hàng chính là giới trẻ, vì vậy trong những đoạn quảng cáo của pepsi luôn thể hiện sự sôi động, tinh thần trẻ trung và hài hước. Tại Việt Nam câu nói “Đã quáPepsi ơi’’ đã để lại ấn tượng mạnh mẽ và dễ nhớ mỗi khi nhắc đến nước giải khát Pepsi.